《关于新形势下党内政治生活的若干准则》 

第九条

● 党组织领导班子成员之间的谈心谈话，一般在民主生活会前进行。班子成员和党员之间的谈心谈话一般在组织生活会、党员党性定期分析、民主评议党员工作前进行，也可结合主题党日活动进行。

●坚持日常交流谈心谈话。主谈者在日常工作、生活中不定期与谈话对象进行沟通交流，了解其工作、学习、生活等情况，掌握思想动态，听取意见建议。

●出现下列情况时，应对其进行谈心谈话：党员、干部工作变动时，受到表彰或处分时，遇到困难或挫折时，出现矛盾和意见分歧时，考察干部或民主评议领导班子时，群众有不良反映时，离退休时。

● 班子成员要重视党员、干部谈心谈话工作，谈心谈话情况每年应在领导班子民主生活会和党支部组织生活会上通报。

●谈话前要做好充分准备，坚持因人而异、因势利导，根据党员、干部的不同情况和特点，进行有针对性地谈心谈话。

●谈心谈话要“见人见事见思想”，不以一般性沟通代替谈心谈话，不以谈具体性事务代替思想沟通，不以谈自己代替谈对方。

● 谈心谈话过程中，要深入沟通交流，交换意见，要注重了解对方思想、工作、作风、生活等各方面情况，对发现的实际困难主动给予帮助，体现党内关心关爱。

● 谈心谈话开展情况纳入党支部工作目标考核，对工作被动、敷衍了事、态度不认真的要进行批评教育，确保谈心谈话活动长期、有效的开展。

● 谈心谈话情况要做好相关记录。

● 坦诚相见，防止空泛无义

用真情实感打动谈话对象，防止不带感情的冰冷式说教，引起谈话对象的抵触。要通过朴实、真诚的语言，深入浅出，引导谈话对象表露内心的真实想法。

● 交流思想,防止以交流工作代替

谈心谈话前要全面了解掌握谈心谈话对象的思想状况、思想疙瘩，做到有的放矢。除日常谈心交流外，要着重关注特殊情况，做到党员家庭发生重大变故和出现重大困难、身心健康存在突出问题时必谈;党员工作出现变动和调整时必谈;党员受到奖励或惩罚特别是受到处分处置以及有不良反映时必谈，班子成员之间、党员之间关系紧张、闹不团结时必谈。

● 交换意见，防止单方面灌输

充分交换意见，是谈心谈话成功的重要前提。只有通过交换意见，谈心谈话双方把思想疙瘩、误解都谈通、谈透,才能达到沟通思想、化解矛盾、增进团结的目的。在谈话中，谈话者要善于倾听，特别是当谈心谈话对象有不同意见时，要让对方把话说完，然后再具体分析，区分不同情况酌情解答。

● 帮助提高，防止姑息迁就

坚持原则，对于谈心谈话对象的错误思想和问题，要诚恳指出，深入探讨解决问题的意见建议，对一些有误解、有分歧的问题要敞开谈，决不能为了营造融洽氛围对错误和问题遮遮掩掩，避而不谈。同时要把谈心谈话当作经常性工作，耐心细致，反复沟通，不能急于求成。