国泰航空回应：禁止辱骂乘客者再乘机
国泰航空近日对一起乘客在飞行过程中被辱骂的事件作出回应，宣布将拒绝两名涉事乘客未来搭乘其旗下任何航班。这一决定是在经过彻底调查后做出的，以确保所有乘客的旅行体验不受负面影响。
国泰航空一直重视乘客的安全与舒适，对于任何形式的不当行为都持零容忍态度。公司在得知事件后，立即启动了内部调查程序，收集了相关证据，并与涉事乘客进行了沟通。经过慎重考虑，国泰航空决定采取这一措施，以维护航班上的秩序和乘客的权益。
国泰航空表示，公司将继续加强员工培训，提高服务质量，确保每一位乘客都能享受到愉快的旅行体验。同时，公司也呼吁所有乘客遵守航空规定，尊重他人，共同营造一个和谐、安全的飞行环境。
此次事件的处理展现了国泰航空对乘客权益的重视，以及对维护良好航空旅行环境的决心。公司希望通过这一举措，能够为所有乘客提供一个更加安全、舒适的旅行选择。
关注
参考以下文章来源:
国泰航空回应乘客被辱骂事件：拒绝2名辱骂者未来搭乘旗下任何航班
滚动消息
转自：上观新闻
近日，有内地网民称自己乘坐香港国泰航空航班时，因调整座椅而遭到后排一对夫妇辱骂，理由是“妨碍看电视”。21日下午，国泰航空回应表示，将拒绝此事件中二位滋扰他人的乘客未来乘搭任何国泰集团的航班。
国泰航空表示，经调查发现，在9月17日CX253航班上，两名乘客因为座椅靠背调整问题与前方乘客发生争执并作出语言和行为骚扰。根据相关《乘客及行李的一般条款》规定，将拒绝此事件中二位滋扰他人的乘客未来乘搭任何国泰集团的航班。
此外，国泰航空还称，绝不会容忍任何机上滋扰行为，谨就事件向受影响的顾客再次致歉。
栏目主编：秦红 文字编辑：宋彦霖 题图来源：新华社（资料图） 图片编辑：曹立媛
